Novedades: los beneficios de un chatbot para tu empresa

Entre las principales novedades más importantes de marketing para esta semana te explicaré qué acciones de marketing urgentes deberías tomar en cuenta durante el COVID-19, las actividades digitales preferidas por las personas durante la cuarentena y los principales beneficios de un chatbot para tu empresa.

1) Fortalecer el marketing digital de la empresa
2) Asegurar el soporte requerido por los clientes que compran en línea
3) En las empresas B2B donde el contacto cara a cara para hacer negocios es muy importante, tendrán que explorar más acciones en redes sociales donde puedan establecer estos contactos y conversaciones digitalmente así como también automatizar con chatbots donde se pueda
4) Asegurar la capacidad de entrega para las órdenes que llegarán por canales digitales
5) Incrementar la capacidad de entrega para aquellos clientes que harán recojo en tienda
6) Los negocios B2B deberán actualizar sus web y redes sociales e incursionar con estrategias de contenido, SEO y estrategias con influenciadores (donde sea pertinente)
7) Explorar las oportunidades que representan los LIVE de Facebook o Linkedin para recrear la experiencia de lanzamientos de productos, como lo están haciendo las grandes compañías de tecnología

¡4.5 mil millones de personas hacen uso de internet en la actualidad!
▶ La principal actividad digital es ver shows y películas a través de los distintos servicios de streaming que existen en la actualidad como Netflix
▶ Uso de las redes sociales creció ya que las personas está acudiendo más a ellas tanto para publicar como para consumir y compartir contenidos
▶ Uso de los servicios de mensajería, como WhatsApp o Messenger, entre otros, también se han convertido en una de las actividades clave para las personas que se encuentran en casa esperando a que termine la cuarentena
▶ Escuchar música a través de los distintos servicios de streaming como Spotify
▶ Uso de las aplicaciones móviles diversas

⚡ Nuevo canal donde interactuar con el cliente 24/7 los 365 días del año
⚡ Personalizan y mejoran la experiencia del cliente
⚡ Facilidad de acceso para el usuario a través de aplicaciones de mensajería que ya están acostumbrados como #Facebook #Messenger y #Whatsapp
⚡ Un canal para potenciar la venta
⚡ Ahorro de costes y optimización del tiempo productivo del equipo humano
⚡ Aprendizaje continuo gracias a algoritmos de Inteligencia Artificial
⚡ Generación de inteligencia de negocio
⚡ Sencillez de implementación por su rápida integración con apps de mensajería instantánea como Facebook Messenger y Whatsapp

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